Gli acquisti effettuati sul sito TDOUBLE.IT sono regolati dalle presenti condizioni generali e dal regolamento di cui alla sezione “accettazione dei termini e condizioni di vendita”. Ai sensi degli artt. 64 e segg. del D.lgs. 206/2005 (‘codice del consumo), il consumatore (persona fisica che acquista beni per scopi non riferibili alla propria attività professionale, senza indicare un riferimento di partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza spiegazione delle condizioni sotto riportate. Per l’esercizio di tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce all’indirizzo info@tdouble.it  indicando nome, indirizzo , dettaglio prodotto (codice). Successivamente il cliente deve rispedire il prodotto entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento. In nessun caso il recesso sarà valido senza il preventivo preavviso del cliente. Il cliente è responsabile per qualsiasi questione inerente i prodotti fino a quando non vengono ricevuti da T DOUBLE .
Il costo del rimborso non sarà rimborsato salvo che l’articolo ricevuto dal cliente sia stato nello stesso spedito per errore, o sia stato consegnato danneggiato. L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. E’ sufficiente che la merce venga restituita in perfetto stato e completa di etichette e imballo.

T Double non accetterà articoli  indossati o privi di etichette ed imballi o che presentino evidenti segni di precedente utilizzo. Il mancato rientro della merce entro il termine prescritto comporta la squalifica dal diritto di recesso. I dazi doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso. Una volta verificata l’integrità del prodotto reso e il rispetto delle procedure, T DOUBLE  provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per ciascun prodotto per il quale è stato esercitato il suo diritto di recesso. Il rimborso dovrà avvenire entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei suddetti prodotti. T DOUBLE provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine o il valore dei singoli prodotti restituiti in caso di recesso parziale tramite bonifico bancario o con altre modalità specificatamente concordate con il cliente. Si precisa che, in conformità alla normativa vigente in tal caso T DOUBLE  provvederà a rimborsare al cliente le somme pagate per i prodotti restituiti escluse le spese necessarie alla restituzione degli stessi.

NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E ASSISTENZA POST VENDITA
I prodotti offerti sul sito sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria attualmente in vigore in Italia. Le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul sito possono differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali del sistema e / o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione scritta pubblicata sul sito e in caso di prodotto guasto o difettoso, il cliente ha diritto alla sostituzione della merce non conforme entro 10 (dieci) giorni o alla riparazione gratuita della merce danneggiata entro 1 (uno)  anno dalla data di acquisto. In caso di rottura di uno più articoli il cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@tdouble.it
indicando nel messaggio il codice di riferimento di ogni singolo prodotto e la data di acquisto. La restituzione per la riparazione deve essere autorizzata dal servizio clienti. Eventuali spese di spedizione / tasse sono a carico del cliente.

Con questo

Gli acquisti conclusi sul Sito sono regolati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. Il cliente può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a via Basento 11, 00198 ROMA entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione può avvenire anche mediante l’indirizzo info@tdouble.it indicando nome, indirizzo , dettaglio prodotto (codice) ma comunque anticipata dal cliente previa contatto diretto al numero +39 3518626288 per facilitare la procedura di rimborso una volta ricevuto il reso.In nessun caso il recesso sarà valido senza il preventivo preavviso del cliente. La merce sarà restituita mezzo corriere espresso.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente,
Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti articoli – si intende esercitato correttamente qualora siano integralmente soddisfatte anche le seguenti condizioni:
i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, unitamente alla relativa fattura.
Nel caso in cui i prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso risultino danneggiati o abbiano subito una diminuzione di valore a causa dell’uso che ne è stato fatto, il Venditore si riserva il diritto di negare il diritto di recesso o di addebitare al cliente un indennizzo.

NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E ASSISTENZA POST VENDITA
I prodotti offerti sul sito sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria attualmente in vigore in Italia. Le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul sito possono differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali del sistema e / o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione scritta pubblicata sul sito e in caso di prodotto guasto o difettoso, il cliente ha diritto alla sostituzione della merce non conforme entro 14 (quattordici) giorni o alla riparazione gratuita della merce danneggiata entro 1 (uno) anno dalla data di acquisto. In caso di rottura di uno più articoli il cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@tdouble.it
indicando nel messaggio il codice di riferimento di ogni singolo prodotto e la data di acquisto. La restituzione per la riparazione deve essere autorizzata dal servizio clienti. Eventuali spese di spedizione / tasse sono a carico del cliente.

Tempi e modalità di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso
Dopo aver restituito i prodotti, il Venditore controllerà che i prodotti non siano stati danneggiati o manomessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore invierà al cliente, via e-mail, la relativa conferma di accettazione dei prodotti restituiti.
Il rimborso del prezzo pagato sarà effettuato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di conferma di accettazione dei prodotti restituiti tramite bonifico bancario.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha effettuato il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà effettuato a chi ha effettuato il pagamento.